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⬇️ Scroll down to see the English section.⬇️🍎 DESCARGAR UN PDF EN IPHONE (IOS)Usando SafariAl tocar el botón de descarga en la página de descarga, es posible que el PDF se abra directamente en el navegador sin guardarse. Para guardar correctamente el archivo PDF en tu dispositivo, sigue estos pasos:1. Toca el botón de tres puntos.2. Selecciona la opción Compartir (el ícono del cuadrado con una flecha hacia arriba).3. Toca Más y después Guardar en Archivos.4. Elige la ubicación donde quieres guardar el archivo y, si lo deseas, cambia el nombre.5. Toca Guardar.Usando ChromeAl tocar el botón de descarga en la página de descarga, se abrirá una nueva página y el archivo debería comenzar a descargarse automáticamente.1. Se te pedirá que elijas dónde guardar el archivo (por ejemplo, Archivos o Google Drive).2. Selecciona la ubicación que prefieras.3. Cuando la descarga termine, verás una confirmación con la opción de abrir el archivo.🤖 DESCARGAR UN PDF EN ANDROIDPor lo general, los archivos PDF se descargan automáticamente en tu dispositivo Android y puedes encontrarlos en la aplicación Mis archivos o Administrador de archivos.Si prefieres abrirlo o guardarlo en tu lector de libros electrónicos, abre la aplicación y ve a tu biblioteca. Desde ahí, busca y abre el PDF para agregarlo a tu colección y poder acceder a él cuando quieras.También puedes guardar el archivo en Google Drive. Para hacerlo, abre el menú (normalmente ubicado en la esquina superior derecha) y selecciona Guardar en Drive.🍎 CÓMO ENCONTRAR TUS DESCARGAS EN IPHONE O IPADSi descargaste un archivo en tu iPhone o iPad, normalmente lo encontrarás en la carpeta Descargas dentro de la aplicación Archivos.Sigue estos pasos:1. Abre la aplicación Archivos. (Si no la ves en la pantalla de inicio, búscala usando la búsqueda del dispositivo).2. Toca Explorar.3. Entra en iCloud Drive o En mi iPhone/iPad.4. Abre la carpeta Descargas para ver tus archivos.💡 Consejo: Si descargaste el archivo con Safari, también puedes tocar el botón Descargas que aparece junto a la barra de búsqueda para acceder rápidamente a tus archivos descargados.🤖 CÓMO ENCONTRAR TUS DESCARGAS EN ANDROIDSi descargaste un archivo en un dispositivo Android, normalmente lo encontrarás desde la aplicación Archivos o Mis archivos (el nombre puede variar según tu dispositivo).Sigue estos pasos:1. Abre la aplicación Archivos o Mis archivos.2. Toca la carpeta Descargas.3. Busca tu archivo usando la barra de búsqueda o desplazándote por la lista.💡 Consejo: Si descargaste el archivo recientemente, también puedes revisar el historial de descargas de tu navegador.▶️ LOS ENLACES DE YOUTUBE NO COMIENZAN EN EL MOMENTO CORRECTOSi tocaste un enlace de YouTube desde una de las tarjetas y el video no comenzó en el punto indicado, normalmente se debe a que YouTube sigue abierto en segundo plano.¿Cómo solucionarlo?
1. Cierra la ventana de vista previa (si aparece).
2. Cierra por completo la aplicación de YouTube.
3. Regresa a la tarjeta y vuelve a tocar el enlace.
Ahora el video debería abrirse exactamente en el momento correcto.¿Por qué sucede esto?Cuando la aplicación de YouTube ya está abierta, algunos teléfonos reanundan el video anterior en lugar de respetar el tiempo específico incluido en el enlace.Al cerrar la vista previa y la aplicación de YouTube antes de volver a abrir el enlace, el video se cargará correctamente desde el punto indicado.💡 Consejo: Si el problema continúa, intenta cerrar completamente YouTube y volver a tocar el enlace desde la tarjeta.🌐 ENGLISH SECTION 🌐🍎 DOWNLOAD A PDF ON IPHONE (IOS)Using SafariWhen you tap the download button on the download page, the PDF may open directly in your browser without being saved. To save the PDF file to your device, follow these steps:1. Tap the three dots button.2. Select Share (the square with the upward arrow).3. Tap View More, then Save to Files.4. Choose where you want to save the file and, if you'd like, rename it.5. Tap Save.Using ChromeWhen you tap the download button on the download page, a new page will open and the file should begin downloading automatically.1. Choose where you want to save the file (for example, Files or Google Drive).2. Select your preferred location.3. When the download is complete, you'll see an option to open the file.🤖 DOWNLOAD A PDF ON ANDROIDPDFs usually download automatically to your Android device and can be found in the My Files or File Manager app.If you'd rather open or store the PDF in your ebook or PDF reader, open that app and go to your library. From there, locate the PDF and add it to your collection so you can access it anytime.You can also save the file to Google Drive by opening the menu (usually in the upper-right corner) and selecting Save to Drive.🍎 HOW TO FIND YOUR DOWNLOADS ON IPHONE OR IPADIf you downloaded a file on your iPhone or iPad, you can usually find it in the Downloads folder within the Files app.Follow these steps:1. Open the Files app. (If you don't see it on your Home Screen, use your device's search feature to find it.)2. Tap Browse.3. Go to iCloud Drive or On My iPhone/iPad.4. Open the Downloads folder to view your files.💡 Tip: If you downloaded the file using Safari, you can also tap the Downloads button next to the address bar to quickly access your downloaded files.🤖 HOW TO FIND YOUR DOWNLOADS ON ANDROIDIf you downloaded a file on an Android device, you can usually find it in the Files or My Files app (the name may vary depending on your device).Follow these steps:1. Open the Files or My Files app.2. Tap the Downloads folder.3. Locate your file by using the search bar or scrolling through the list.💡 Tip: If you downloaded the file recently, you can also check your mobile browser's download history.▶️ YOUTUBE LINKS DON'T START AT THE CORRECT TIMEIf you tapped a YouTube link from a flashcard and the video didn't start at the correct timestamp, it's usually because YouTube is still running in the background.How to fix it
1. Close the preview window (if one appears).
2. Completely close the YouTube app.
3. Return to the flashcard and tap the link again.
The video should now start at the correct timestamp.Why does this happen?When the YouTube app is already open, some phones resume the previously playing video instead of honoring the timestamp included in the link.Closing the preview window and the YouTube app before tapping the link again forces the video to load correctly from the intended point.💡 Tip: If the problem continues, completely close the YouTube app and tap the link from the flashcard again.